تنظیمات سایت
در این بخش، شما می‌توانید قسمت ابتدایی سایت که در هنگام راه‌اندازی ایجاد کرده‌اید را ویرایش و تغییر دهید.
- نام فروشگاه: نام کامل فروشگاه که به کاربران و مشتریان نمایش داده می‌شود. این نام به عنوان شناسه اصلی فروشگاه برای مشتریان عمل کرده و به شناسایی و برندینگ فروشگاه کمک می‌کند.
- کد اقتصادی: کد اقتصادی یک شناسه 12 رقمی است که توسط سازمان امور مالیاتی به فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای فعال اقتصادی تخصیص داده می‌شود. هر فروشگاهی که به فروش کالا یا ارائه خدمات مشغول است، ملزم به دریافت این کد از سازمان امور مالیاتی است تا بتواند به‌صورت قانونی فعالیت کرده و فاکتورهای رسمی صادر کند.
- ایمیل: آدرس ایمیل فروشگاه که برای ارتباطات، دریافت اعلان‌ها، اطلاع‌رسانی‌ها و پیگیری درخواست‌های مشتریان استفاده می‌شود. از طریق ایمیل، ارتباط مستقیم و رسمی میان فروشگاه و مشتریان برقرار می‌گردد.
- شماره تماس ثابت: شماره تلفن فروشگاه که برای تماس‌های پشتیبانی، پیگیری سفارشات و ارتباط مشتریان با فروشگاه ضروری است. داشتن شماره تماس معتبر باعث تسهیل ارتباطات و افزایش اعتماد مشتریان می‌شود.
- شماره همراه: شماره تلفن همراه فروشگاه که برای ارتباطات فوری و پیگیری سریع‌تر درخواست‌های مشتریان استفاده می‌شود.
- استان: محل جغرافیایی فروشگاه که شامل انتخاب استان است. این اطلاعات به مشتریان کمک می‌کند تا موقعیت فروشگاه را بهتر درک کرده و در صورت نیاز از خدمات حضوری آن استفاده کنند.
- شهر: نام شهری که فروشگاه در آن واقع شده است، که به شناسایی بهتر موقعیت فروشگاه کمک می‌کند.
- آدرس: آدرس کامل فیزیکی فروشگاه شامل نام خیابان، شماره پلاک و سایر جزئیات مورد نیاز برای شناسایی دقیق مکان فروشگاه. این اطلاعات برای مشتریانی که تمایل به مراجعه حضوری دارند، مفید بوده و اعتبار فروشگاه را افزایش می‌دهد.
- لوگو: تصویر لوگوی فروشگاه که برای نمایش در پنل و سایت استفاده می‌شود. لوگو به‌عنوان نشان هویتی فروشگاه، در برندینگ و شناخت بهتر فروشگاه نزد مشتریان تأثیرگذار است.
- لوکیشن: وارد کردن موقعیت جغرافیایی دقیق فروشگاه به‌صورت نقطه‌یابی شده. این ویژگی به فروشگاه‌ها این امکان را می‌دهد که محل دقیق خود را روی نقشه به نمایش بگذارند. این اطلاعات به مشتریان کمک می‌کند تا موقعیت فروشگاه را به‌راحتی مشاهده کرده و با استفاده از ابزارهای مسیریابی، مانند گوگل مپ، مسیر دسترسی به فروشگاه را پیدا کنند.
تنظیمات عمومی
هر کدام از این فیلد ها با سوییچ روشن و خاموش می‌شوند.
فروش بیش از موجودی:
این گزینه به شما اجازه می‌دهد تا سفارش‌هایی را که برای محصولات ناموجود ثبت می‌شود، مدیریت کنید. زمانی که این گزینه روشن باشد، مشتریان می‌توانند سفارش‌های خود را برای محصولاتی که در انبار موجود نیستند، ثبت کنند. این آیتم برای زمانی کاربرد دارد که قصد پیش فروش محصولات خود را دارید و از موجودی آینده فروشگاهتان سفارش بگیرید.
اگر می‌خواهید اجازه دهید مشتریان برای محصولات ناموجود سفارش ثبت کنند، این گزینه را روشن کنید. اگر نمی‌خواهید این امکان را فراهم کنید، آن را خاموش کنید.
امکان ورود با کلمه عبور:
این گزینه به شما امکان می‌دهد که برای ورود به سایت از پسورد انتخابی خود هنگام ثبت نام استفاده کنید. اگر این گزینه روشن باشد، مشتریان می‌توانند با وارد کردن پسورد خود که از قبل تعیین شده، وارد سایت شوند. اگر خاموش باشد، تنها روش ورود با رمز یکبار مصرف می‌باشد.
افزودن محصول به سبد خرید:
این گزینه تعیین می‌کند که آیا مشتریان می‌توانند محصولات را به سبد خرید خود اضافه کنند یا خیر. با روشن کردن این گزینه، مشتریان می‌توانند محصولات را به سبد خرید اضافه کنند و در صورت غیر فعال شدن این دکمه نمی‌توانند خرید خود را نهایی کنند.
پرداخت سبد خرید:
با استفاده از این گزینه، می‌توانید پرداخت سبد خرید مشتریان را مدیریت کنید. روشن کردن این گزینه به معنای دسترسی کامل به خریدار برای پرداخت سبد خرید خود از طریق درگاه پرداخت آنلاین یا کارت به کارت می‌باشد.
نمایش قیمت محصول:
این گزینه تعیین می‌کند که آیا قیمت محصولات در سایت نمایش داده شود یا خیر. همچنین، با روشن کردن این گزینه، امکان افزودن محصول به سبد خرید مشتری را فعال می‌کنید.
وضعیت مالیات بر ارزش افزوده محصول جدید:
این گزینه مشخص می‌کند که آیا محصولات جدید شامل مالیات بر ارزش افزوده خواهند بود یا خیر. با هر بار روشن کردن این گزینه و افزودن محصول، مالیات به محصول افزوده می‌شود. با خاموش کردن آن، محصول شامل مالیات نخواهد شد. توجه داشته باشید که پس از افزودن محصول با مالیات، نمی‌توانید آن محصول را از مالیات خارج کنید.
نرخ مالیات ارزش:
این گزینه به شما امکان می‌دهد تا درصد مشخصی از مالیات بر ارزش افزوده را برای تمام محصولات تعیین کنید. برای تعیین نرخ مالیات بر ارزش افزوده باید درصدی را برای همه محصولات تعیین کنید. این درصد به طور خودکار روی تمامی محصولات اعمال خواهد شد.
فاصله زمانی تلاش برای افزودن کارت هدیه به ثانیه
برای بهبود تجربه مشتری و جلوگیری از استفاده مکرر و نادرست از کدهای تخفیف، فاصله زمانی مشخصی بین تلاش‌های مجدد برای وارد کردن کد تعیین کرده‌ایم. به این صورت که اگر مشتری کد تخفیف را وارد کند، تا 20 ثانیه امکان استفاده مجدد از آن را خواهد داشت؛ اما پس از این زمان، باید 2 دقیقه صبر کند تا دوباره بتواند کد را وارد کند. این روش کمک می‌کند تا از سوءاستفاده و خطاهای احتمالی جلوگیری شود و خریدی راحت‌تر و مطمئن‌تر برای مشتریان فراهم گردد.
تنظیمات پیامک
برای بهبود ارتباط با مشتریان و اطلاع‌رسانی بهتر، سیستم ما تنظیمات پیامکی زیر را در نظر گرفته است:
ارسال پیامک در زمان صدور فاکتور:
به محض صدور فاکتور، یک پیامک به مشتری ارسال می‌شود که تأیید می‌کند سفارش ایشان با شماره‌ی مشخص ثبت شده است.
ارسال پیامک در زمان پردازش فاکتور:
هر بار که سفارش مشتری به مرحله جدیدی از پردازش وارد می‌شود، پیامکی ارسال می‌شود که نشان‌دهنده وضعیت فعلی سفارش است و مراحل مختلف پردازش را توضیح می‌دهد.
ارسال پیامک در زمان آماده‌سازی فاکتور:
هنگامی که سفارش در حال آماده‌سازی است، پیامکی به مشتری ارسال می‌شود تا وی از وضعیت آماده‌سازی سفارش مطلع شود.
ارسال پیامک در زمان ارسال فاکتور:
پس از ارسال سفارش، پیامکی ارسال می‌شود که شامل کد رهگیری و اطلاعات مربوط به تحویل پستی است. به عنوان مثال، "سفارش شما با کد رهگیری [کد] به پست تحویل داده شد."
ارسال پیامک در زمان تحویل فاکتور:
پس از تحویل سفارش به مشتری، پیامی با مضمون "سفارش شما دریافت شد" ارسال می‌شود تا تأیید کند که سفارش به دست مشتری رسیده است.
ارسال پیامک برای مشتریان باشگاه:
برای مشتریانی که از باشگاه مشتریان خرید کرده‌اند، امتیاز مشخصی به حسابشان اضافه می‌شود. با فعال‌سازی این گزینه، سیستم به‌طور خودکار پیامکی به مشتری ارسال می‌کند که شامل اطلاعات امتیازهای کسب‌شده و تخفیف‌های قابل استفاده است. همچنین، در بانک اطلاعاتی باشگاه مشتریان، میزان امتیاز و تخفیف‌های موجود برای هر مشتری ثبت و قابل مشاهده خواهد بود.
تنظیمات پیامک برای اطلاع‌رسانی به ادمین‌ها: برای بهبود مدیریت سفارشات و کنترل پرداخت‌ها، سیستم ما قابلیت ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی به ادمین‌ها را فراهم کرده است. با این امکانات، ادمین‌ها می‌توانند به صورت لحظه‌ای در جریان وضعیت سفارشات و پرداخت‌ها قرار گرفته و به مدیریت و پیگیری سریع‌تر و دقیق‌تر آنها بپردازند.
ارسال پیامک به ادمین در زمان صدور فاکتور:
برای اطلاع‌رسانی به ادمین‌ها هنگام صدور فاکتور، می‌توانید شماره تماس ادمین‌ها را وارد کنید. در فیلد مربوطه، هر تعداد شماره تماس که نیاز دارید را وارد کنید. توجه داشته باشید:
شماره‌های تماس باید به‌درستی وارد شوند و فقط شامل اعداد باشند.
اگر شماره‌ها شامل حروف اضافی یا کاراکترهای غیر مجاز داشته باشد، سیستم به‌طور خودکار آنها را حذف می‌کند.
برای وارد کردن چندین شماره تماس، آنها را با استفاده از علائم نگارشی مناسب مانند ویرگول، خط تیره (-) یا نقطه ویرگول (؛) جدا کنید.
ارسال پیامک به ادمین در زمان پرداخت کارت به کارت جدید:
در این بخش، ادمین‌ها باید سفارشاتی را که پرداخت‌های کارت به کارت دریافت کرده‌اند بررسی کنند. هدف از ارسال این پیامک به ادمین‌ها:
کنترل زمان پرداخت.
شناسایی فیش‌های جعلی یا مشکوک
اطمینان از صحت و درستی پرداخت‌ها
نکات قابل توجه:
تایید پیام: اگر ادمین پیام را تایید کند، سفارش به مرحله بعدی هدایت می‌شود و فرآیند ادامه می‌یابد.
عدم تایید پیام: اگر ادمین پیام را تایید نکند، سبد خرید مشتری خالی می‌شود.
حذف محصول از سبد خرید: تا زمانی که ادمین تأیید نهایی را انجام ندهد، محصول از سبد خرید مشتری حذف نخواهد شد، حتی اگر پیام حذف محصول برای ادمین ارسال شود و او آن را تایید نکرده باشد.
حذف از سبد خرید پس از پرداخت: اگر مشتری محصول را از سبد خرید حذف کند و سپس اقدام به پرداخت کند، سفارش آن محصول برای ادمین قابل مشاهده نخواهد بود و نمی‌تواند بررسی شود.
تنظیمات باشگاه مشتریان
برای تنظیمات باشگاه مشتریان و امتیازدهی، می‌توانید از مراحل زیر برای هر بخش استفاده کنید.
1. امتیاز برای کاربر معرفی شده
هنگامی که کاربری توسط شخص دیگری معرفی می‌شود و از کد معرف استفاده می‌کند، (تنها یکبار) از این امتیاز بهره‌مند می‌شود.
2. امتیاز برای کاربر معرف کننده
کاربران با معرفی افراد جدید، علاوه بر اینکه به عنوان معرف شونده امتیاز می‌گیرد، فرد معرفی شده نیز امتیاز دریافت می‌کند. هر بار که شخصی را معرفی می‌کنند، هر دو طرف از امتیاز باشگاه بهره‌مند می‌شوند.
3. امتیاز برای اولین کامنت محصول خریداری شده
پس از خرید محصول، مشتری می‌تواند با گذاشتن اولین نظر در مورد محصول امتیاز ویژه‌ای دریافت کند. این امر انگیزه‌ای برای نوشتن نقد و بررسی محصولات می‌شود و به بهبود تجربه سایر مشتریان کمک می‌کند.
4. حداقل مبلغ فاکتور برای شارژ امتیاز
شما تعیین می‌کنید که مشتریان برای دریافت امتیاز باید خریدی با حداقل مبلغ مشخص داشته باشند. این تنظیم برای افزایش ارزش خریدهای مشتریان و دریافت امتیاز بیشتر کاربرد دارد.
5. نرخ امتیاز باشگاه در فاکتور خریدار
با تعیین نرخ امتیاز در فاکتور خریدار، می‌توانید درصدی از هر خرید مشتری را به عنوان امتیاز در باشگاه مشتریان شارژ کنید.
6. نرخ امتیاز باشگاه در فاکتور معرف
معرف با معرفی هر مشتری جدید، درصدی از امتیاز باشگاه را بر اساس مبلغ خرید "معرف" دریافت می‌کند. این روش باعث تشویق بیشتر کاربران به معرفی دیگران می‌شود.